Je nach Region beträgt die Lieferzeit 3-7 Tage in Benelux und 1-4 Wochen in Europa. Ziele außerhalb Europas können diesen Zeitrahmen überschreiten.

Bestellungen über 100 Euro werden versandkostenfrei geliefert.

Die Liefergebühr unter 100 Euro hängt von der gewählten Transportmethode sowie von Ihrer Region ab.

Wir können weltweit versenden, konzentrieren uns jedoch hauptsächlich auf die USA und die EU. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.

Ausgenommen sind Russland und Belarus.

Für EU-Kunden sind die Steuern im Kaufpreis enthalten. Kunden außerhalb der EU können zusätzlichen Einfuhrzöllen, Tarifen oder lokalen Gebühren unterliegen, die nicht von uns übernommen werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach weiteren Details.

Für Uhren:

Unsere Garantie schützt vor Herstellungsfehlern unter normalen Nutzungsbedingungen. Wir bieten kostenlosen Ersatz für alle fehlerhaften Komponenten, die von unserer Werkstatt entdeckt werden.

Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Garantie Diebstahl, Verlust, normale Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Vernachlässigung, Unfälle oder unsachgemäße Verwendung nicht abdeckt.

Dies beinhaltet Schäden, die mit normaler Abnutzung zusammenhängen.

Für Armbänder und Zubehör decken wir Herstellungsfehler ab, schließen jedoch Abnutzung, Verfärbung oder Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder Vernachlässigung aus.

Ja, eine Wartung ist bei uns möglich, wir raten Ihnen jedoch, so viele Informationen wie möglich anzugeben, damit wir die besten Lösungen finden können. Manchmal gibt es wirtschaftlichere Alternativen zu einem vollständigen Service, die Wahl liegt jedoch ganz bei Ihnen, wir beraten lediglich.

Alle unsere Produkte haben eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum.

Bitte prüfen Sie, ob Ihre Situation durch unsere Garantie abgedeckt ist.

Im Zweifelsfall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und schildern Sie uns Ihre Situation, und wir werden versuchen, Ihnen bestmöglich zu helfen.

Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus und wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Geben Sie so viele Details wie möglich an und wir werden eine Lösung finden, die Sie zufriedenstellen wird.

Nach Erhalt Ihrer Artikel haben Sie 30 Tage Zeit, den Rücksendeprozess durch Kontaktaufnahme mit uns zu aktivieren.

Bitte beachten Sie:

Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn die Produkte Gebrauchsspuren aufweisen. Dies liegt daran, dass wir keine gebrauchten Artikel verkaufen können. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Sobald die Rücksendung nach der Überprüfung akzeptiert wurde, wird Ihr Geld innerhalb von 3-7 Werktagen zurückerstattet.

Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte, wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wir werden versuchen, so gut wie möglich mit Ihnen zusammenzuarbeiten, wenn Sie ein Produkt zurücksenden. Sie müssen sich jedoch an den von Ihnen genutzten Spediteur wenden und versuchen, das Problem mit ihm zu lösen, bevor wir von unserer Seite aus etwas unternehmen können.